Echo Show 5でアラームを設定し、アラームを解除しても、時間になるとアラームがなる。なぜ？【Amazonカスタマーサービスに質問しました】
Echo Show 5（アレクサ）でアラームを設定したけど、アラームが鳴る前に目が覚めることがあって、アラームを解除します。
しかし、設定した時間にアラームが鳴るのです。
おいっ、止めたじゃん！ホラーじゃん！
同じ症状に悩んでる人いませんか？
あるとき、Echo Spotを通して Echo Show 5のアラームを止めようとしたら、
Echo Spot（アレクサ）に「アラームの設定はありません」
と言われたので、アラームの解除自体はできているよう。
このときEcho Show 5に声が届いて、Echo Show 5でアラームをストップしました。
↓
チャットボットが答えてくれるのですが、AIの判断でカスタマーサービス（人）につないでもらえました。
私はチャットでやり取りしたのですが、Amazonから電話してもらうこともできます。
このとき名前からして中国人と思われるカスタマーサービスと繋がったのですが、とても丁寧で親切でよかったです。
翻訳されるのか、日本語ができるスタッフが対応しているのかわからなかったので、なるべく文章を短めに区切って、翻訳されやすいようにチャット（質問）しました。
カスタマーサービスの返事は、
多分、端末内システムの不具合発生です。
端末リセットしたら不具合が直ります。
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Echo Show 5（アレクサ）リセット後
リセットしたらアラームを切った後にアラームが鳴る現象が止みました。
また不具合が発生したらリセットして様子を見たいと思います。
